




Welke workshops & trainingen zijn er?
Voorafgaand aan elke workshop en training vindt een gratis kennismakingsgesprek plaats. Het doel hiervan is om in beeld te krijgen waar jullie tegen aan lopen en de hulpvraag vast te stellen. Hierdoor kan de inhoud van het programma en de bijpassende methode optimaal worden samengesteld. De inhoud bestaat niet uit simpele gesprekstips die altijd werken, die zijn er namelijk niet. Het ontwikkelen van een open en nieuwsgierige houding staat centraal, waarbij Coach Hester werkt met kernelementen. Naast theorie bestaan de workshops en trainingen uit flink wat interactie en (reflectie)oefeningen.
Hieronder zijn een aantal workshops en trainingen op een rij gezet. Dit is enkel een indicatie van de mogelijkheden.

Inclusief communiceren
De organisatie waar je werkt, je vrienden, de documentaires die je kijkt; het heeft allemaal invloed op hoe je de wereld ziet. Onbewust ontstaan hierdoor vooroordelen. Onze unconscious bias. We spiegelen onszelf aan de mensen met wie we omgaan en dezelfde mening delen. We zullen niet door hebben dat we niet altijd inclusief denken en handelen. Ook al bedoelen we het écht goed, door onze eigen aannames, (voor)oordelen, meningen en ervaringen, ligt uitsluiting, discriminatie en/of polarisatie op de werkvloer zo op de loer.
Lees meer...Dit jaar zijn er 6000 meldingen van discriminatie meer gemeld, bij de discriminatie meldpunten, dan het jaar ervoor. Een groot deel van die meldingen komt van de arbeidsmarkt. Vooral op de werkvloer, onderling tussen collega’s, is er nog een hoop te verbeteren. In deze workshop leer je op een toegankelijke manier wat inclusief communiceren is. Op basis van prikkelende (praktijk) voorbeelden en praktische tools.
Wat leer je in deze workshop?
– Hoe aannames en (on)bewuste vooroordelen effect hebben op de manier van communiceren.
– Wat unconscious bias is en hoe die er voor jou uitziet.
– Waarom diversiteit en inclusie belangrijk is en wat het effect hiervan is.
– Wat het verschil is tussen diversiteit en inclusie.
– De principes van inclusieve communicatie.
– Hoe framing in woordkeuze eruit ziet.
– Concrete tools om inclusief te communiceren.
Voor wie?
Voor organisaties, managers en medewerkers die open staan om te leren hoe zij inclusief kunnen communiceren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 2 uur
Maximale groepsgrootte: 12 personen
Kosten: €300,- excl. btw.

Aandachtig luisteren
In deze tijd zijn we gewend om te luisteren met afleiding. De kwaliteit van luisteren is hier niet beter van geworden, vaak horen we maar half wat de ander zegt en vullen we de ontbrekende stukken zelf maar in. We zijn gewend om te luisteren met de bedoeling er zelf iets van te vinden. We horen het verhaal aan en nog voordat iemand is uitgesproken, hebben we al een antwoord bedacht. Om de communicatie op de werkvloer te verbeteren is het van belang om met volle, zuivere aandacht te luisteren naar wat de ander zegt.
Wat leer je?
– Aandachtig luisteren
– Wat aandachtig luisteren is en wat het oplevert
– Waarom we slecht zijn in luisteren
– Met een leeg hoofd luisteren a.k.a. mindful luisteren
– Luister valkuilen
– Luistertoppers en praktische toepassingen
Voor wie?
Voor iedereen die het aandurft om te leren hoe je je eigen mening en overtuiging naast je neer legt om met een open houding te luisteren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 2,5 uur
Maximale groepsgrootte: 8 personen
Kosten: Vanaf €350,- excl. btw en reiskosten.

Een goed gesprek
In deze training leer je hoe je een open en vragende houding kan ontwikkelen, zodat je goede gesprekken kan voeren. Waarbij je je eigen meningen en overtuigingen even aan de kant zet, zodat je gesprekken kan voeren die verdiepen en onderzoeken, waarbij je samen wijzer wordt. Denkconstructies van jou en collega’s worden helder, waardoor er meer begrip ontstaat op de werkvloer, ondanks dat die collega compleet anders denkt dan jij. Door goede gesprekken te voeren, verlopen samenwerkingen soepeler, is er meer verbondenheid en meer werkplezier op de werkvloer.
Wat leer je in deze training?
– Goede gesprekken voeren
– Wat goede gesprekken zijn en wat het oplevert
– Waarom we slecht zijn in het voeren van goede gesprekken
– Hoe je je eigen meningen en overtuigingen even in de koelkast zet
– Met compassie omgaan met emoties
– Inzicht in onderliggende gedachten en overtuigingen
– Aandachtig luisteren
– Goede vragen stellen
– Gespreksvalkuilen
– Gesprekstoppers en praktische toepassingen
Voor wie?
Voor medewerkers en leidinggevende die geïnteresseerd zijn in hoe je met een open en vragende houding de communicatie op de werkvloer kan verbeteren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 6 uur
Maximale groepsgrootte: 8 personen
Kosten: Vanaf €695,- excl. btw en reiskosten

Met aandacht luisteren
Aandachtig luisteren is een kunst. Een collega die iets vraagt, je keurig ‘ja’ antwoordt, maar eigenlijk niet weet waarop, omdat je compleet was afgeleid door een notificatie van een inkomend bericht. Vergaderingen die op niets uitlopen, omdat er langs elkaar heen wordt gepraat. Resultaat? Onbegrip, frustratie en miscommunicatie.
In deze tijd zijn we gewend om te luisteren met afleiding. De kwaliteit van luisteren is hier niet beter van geworden, vaak horen we maar half wat de ander zegt en vullen we de ontbrekende stukken zelf maar in. We zijn gewend om te luisteren met de bedoeling er zelf iets van te vinden. We horen het verhaal aan en nog voordat iemand is uitgesproken, hebben we al een antwoord bedacht. Om de communicatie op de werkvloer te verbeteren is het van belang om met volle, zuivere aandacht te luisteren naar wat de ander zegt.
Wat leer je?
– aandachtig luisteren
– wat aandachtig luisteren is en wat het oplevert
– waarom we slecht zijn in luisteren
– luister valkuilen
– luistertoppers en praktische toepassingen
Voor wie?
Voor iedereen die het aandurft om te leren hoe je je eigen mening en overtuiging naast je neer legt om met een open houding te luisteren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 2,5 uur
Maximale groepsgrootte: 20 personen
Kosten: Vanaf €350,- excl. BTW en reiskosten.

Een goed gesprek
Goede gesprekken voeren op de werkvloer? Het kan echt! Dus niet die vrijdagmiddagborrels die bestaan uit discussies om de ander te overtuigen van je eigen gelijk. Waarbij het fanatisme waarmee dit wordt gedaan, niets is in vergelijking met het spelen van een potje ’30-seconds’.
Goede gesprekken voeren doe je onder andere door zuiver te luisteren en vervolgens goede vragen te stellen. Hierdoor kan je onderzoeken, verdiepen en samen wijzer worden. Denkconstructies worden helder van jezelf en collega’s, waardoor er meer begrip en verbinding op de werkvloer ontstaat. Samenwerkingen verlopen soepeler, efficiënter en er is minder miscommunicatie
Wat leer je in deze training?
– goede gesprekken voeren
– wat goede gesprekken zijn en wat het oplevert
– waarom we slecht zijn in het voeren van goede gesprekken
– gespreksvalkuilen
– gesprekstoppers en praktische toepassingen
Voor wie?
Voor iedereen die geïnteresseerd is in hoe je de communicatie op de werkvloer kan verbeteren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 8 uur
Maximale groepsgrootte: 12 personen
Kosten: Vanaf €799,- excl. BTW en reiskosten.

Inclusief Communiceren
Dit jaar zijn er 6000 meldingen van discriminatie meer gemeld, bij de discriminatie meldpunten, dan het jaar ervoor. Een groot deel van die meldingen komt van de arbeidsmarkt. Vooral op de werkvloer, onderling tussen collega’s, is er nog een hoop te verbeteren. In deze workshop leer je op een toegankelijke manier wat inclusief communiceren is. Op basis van prikkelende (praktijk) voorbeelden en praktische tools.
Wat leer je in deze workshop?
– Hoe aannames en (on)bewuste vooroordelen effect hebben op de manier van communiceren.
– Wat unconscious bias is en hoe die er voor jou uitziet.
– Waarom diversiteit en inclusie belangrijk is en wat het effect hiervan is.
– Wat het verschil is tussen diversiteit en inclusie.
– De principes van inclusieve communicatie.
– Hoe framing in woordkeuze eruit ziet.
– Inclusief taalgebruik
– Concrete tools om inclusief te communiceren.
Voor wie?
Voor organisaties, managers en medewerkers die open staan om te leren hoe zij nóg inclusiever kunnen communiceren.
Waar: Bij jullie op locatie
Duur: 2,5 uur
Maximale groepsgrootte: 12 personen
Kosten: Vanaf €375,- excl. btw
Wat klanten zeggen
“
De samenwerking met Hester is vanaf het eerste moment soepel verlopen. Via Zoom hebben weg gemakkelijk bepaald in welke vorm we konden gaan werken. Ze begreep heel snel wat wij doen en verwachten als organisatie. Hester is meteen aan de slag gegaan voor een inspiratiesessie voor onze vrijwilligers.
Voor een selectie van hen heeft Hester een inspirerende sessie neergezet. Hester zorgde voor een veilige omgeving, door ook eigen kwetsbaarheid te tonen, aandacht te geven aan persoonlijke verhalen en door meditatie/mindfulness. De sfeer was daardoor erg warm en prettig. Er was genoeg tijd voor de verhalen van iedereen. De vrijwilligers hebben de inspiratiesessie ervaren als een moment van rust en ruimte voor het kijken naar hun eigen gevoelens en ervaringen. Heel fijn!

Samenwerken met Hester geeft vooral veel energie. Haar pro-actieve houding en waardevolle ideeën zijn een mooie aanwinst voor onze stichting. Het is fijn om naar Hester te luisteren en zelf luistert ze ook goed. Vervolgens komt ze met goed onderbouwd advies.
Ook de workshop die ze heeft gegeven aan onze deelnemers is enthousiast ontvangen en de deelnemers gingen vol inspiratie weer weg.

Maatwerk
Een nieuw communicatieproces implementeren zoals een sollicitatie-, feedback- of beoordelingscyclus? Vergaderingen anders inrichten, omdat er zelden iets concreets uit een (zoom)vergadering komt? Of is er behoefte aan team of individuele gesprekscoaching?